有录教育虚假宣传及服务质量低下投诉
网友保保_OUUwO1Xl
已完结
我于2023年7月19日与有录网联系签订自费出国留学服务委托 ，并缴费给武汉有录教育咨询有限公司15300，想要申请香港院校的研究生，前期客户经理Ruby具体细则全用电话沟通，并表示我的背景肯定能申到很好的院校。后续转交给客户经理Helen负责，前期择校就非常不专业，申请的三个专业目前都未录取，并被拒绝。我自己申请的其他学校已拿到录取，机构推辞不是她们的问题，但期间我已经对她们的服务提过多次不满，并于机构内提出意见，该机构仍认为她们尽心尽力在提供服务。但某些人员只有我催促才提供服务，其余时间话也不说，其中一个专业的PS也并未按照学校要求操作，仅仅只是翻译套模板，宣传是外教撰写，但期间不让与其交流，也并未见到此老师。签署的合同并未给我讲清具体利害和详细内容，后续提出弥补方案，但搜寻信息能力较差，学校开放时告知我申请已关闭不能新增申请。因此，我认为该机构虚假宣传，夸大效果，服务内容质量低下，不符合要求存在虚假广告，经营者收取预付款后，未按照与消费者的约定提供服务，降低商品或者服务质量。并签署霸王条款，完全不退费，未告知清楚合同签署方与服务提供方的关系（可能存在多个公司混合经营，责任逃避），除了合同也并未有发票，要求该机构进行退款
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