润德教育拖延退费处理
网友保保_VCkWraGn
已完结
2020年报的课，当时由于不具备报考资格一直未开，2021年要求退费，不予受理，曾多次退费都未成功。未得到服务，就说不能退。 不接受这样的机构
投诉进度
企业完结
处理结果
学员2020年报名执业药师课程，缴费1912元，服务一个21年考期。学员缴费后我司已提供课程服务，因学员21年未报考成功，因班型不涉及退费，当时我司和学员协商休学处理，待25年符合报考条件再提供服务。现我司服务老师25初起电话联系学员开课起初接受，后再次联系学员均未回复，现学员反悔不接受开课要求退费，我司保留开课方案，学员退费诉求无法满足。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,道歉
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