高铁管家退票扣20%手续费，涉嫌霸王条款
网友保保_sBkBAhOh
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我在2025年3月11号买了2张北京至青岛的高铁票，12日发现在北京的事情没有办理完毕，所以就更改了回青的时间，情急之下先买了延迟回青岛的票，才想起来退掉不合适的票，结果被扣了20%的手续费，严重违反了消费者的权益，霸王条款，13号的票12号退票，又没耽误铁路局再次卖出，凭什么收取我一张20%的手续费
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