淘联网络虚假宣传及客服处理不当
网友保保_Uk8WaB76
已完结
我2025年03月1下午13:34分在广告里说充50到账200话费，然后我点击购买了他们的话费充值，后面给我短信发了优惠卷，开始是“联享会员公众号”，后面又短信让我关注他们的公众号“轻颖”，登录领券还需要验证码，我没有登录，并没有使用他们的券，我这边就申请了退款，给客服发消息，让我等三天，三天过了我找客服，她说给我加急处理，后面又等，中间发了消息一直不回，打电话给客服协商退款问题，客服不接，今天接了客服敷衍了事，就是不给退款，说券已经发放了，没有任何问题，退不了，系统也一直显示等待审核，现在反正我就只想要我的50
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
存在诈骗，欺骗消费者，拒绝退款，现在链接都找不到了，以前是点链接然后就可以找客服了，现在啥都没有了，无法访问，电话也换了，纯纯诈骗公司
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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