未成年人免密支付购买游戏账号数据遭拒退款

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2025年3月8日我(徐威)母亲(胡家利)发现微信帐户账单资金支出异常,后经查微信账单得知是自己的小孩(徐才俊,11岁,系 未成年人)在拿奶奶的手机写作业时在小米游戏中心趣蔺交易平台进行游戏账号数据购买,支付款项是免密支付,经由微信钱包直接扣款分别于3月4日月25日17:38分支付330.99元,17:44分支付972.91元同月的6号18:45分支付100.3元三笔共计1404.2元。3月6号18:50分和18:47分又共计扣款1163.48元已与3月8日早晨退回(退回原因不明)收款方为上海趣蔺网络科技有限公司,得知此情况后我们积极联系小米游戏中心、微信 支付平台进行协调处理退款事宜,然而上海趣蔺网络科技有限公司在明知是未成年人游戏游戏账号数据购买需要退款的情况下拒绝我的退 款申请,并且还荒唐的建议我们将游戏数据账号继续上架寄卖。根据我国现行法律文件《民法典》第十九条、二十条之规定:八周岁至十 八周岁未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为需经其父母等法定代理人同意、追认才有效。基于此我希望得到相关部门 的支持并督促上海趣蔺网络科技有限公司对我提到的这几笔款项进行退款处理。

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