未成年人误充值趣蔺网络拒绝退款

网友保保_JcjTGzSJ

已完结

2025年3月28日我(高俊林)母亲(胡永明)发现微信帐户账单资金支出异常,后经反复询问得知是自己的小孩(高亿馨,10岁,系 未成年人)偷拿奶奶的手机不小心在华为游戏中心趣蔺交易平台进行游戏充值角色购买,支付款项的密码是自己偷偷记下 的,经由微信绑定的邮政银行储蓄卡分别于3月8日支付一笔200元;3月28日支付一笔589.67元。收款方为上海趣蔺网络科技有限公司,得知此情况后我们积极联系华为游戏中心、微信 支付平台进行协调处理退款事宜,然而上海趣蔺网络科技有限公司在明知是未成年人游戏充值角色购买需要退款的情况下拒绝我的退 款申请,并且还荒唐的建议我们将游戏角色继续上架寄卖。根据我国现行法律文件《民法典》第十九条、二十条之规定:八周岁至十 八周岁未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为需经其父母等法定代理人同意、追认才有效。基于此我希望得到相关部门 的支持并督促上海趣蔺网络科技有限公司对我提到的这几笔款项进行退款处理

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像