京东养车(上星路店)更换轮胎失误将胎压检测器折断

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于2月10日在该店进行后轮胎更换,2日后左后轮异响,返回门店检查后发现轮胎胎压检测器被折断,经4s店判断为换胎操作错误导致气嘴断裂,严重影响行车安全,原厂件更换需835元。门店以过保为由不更换断裂零件,用AB胶粘合后装回轮胎。在沟通中店家表示他们拆件时有损坏会及时通知车主,但换胎当天并没有告知有损坏,且拆下后的零件有粘合痕迹,推测是工人拆损后自行粘合,隐瞒车主。

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