天猫商家荣耀官方旗舰店拒绝合理退货退款

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我在3月8日在天猫平台的荣耀官方旗舰店购买了12+512gb 天海青的荣耀208,在3月10日认为不合适,在个人和物流小哥检查无误后将其退回,荣耀官方以出现瑕疵拒绝退回,但无法给出是由本人个人或者物流造成的原因视频,拒不退款退货,严重欺*消费者

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