北京高教云教育霸王条款及未履行退款承诺的投诉
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已完结
我于2022年12月在某网页了解到北京高教云心理培训班招生信息，在其工作人员的诱导下报名了其机构的心理培训课程，共消费6280元。当时没有缴费发票，没有正式合同。后发现其存在虚假宣传，频繁更换班主任老师，诱导消费者的行为，之后再没有学习其课程。在23年中旬以没有时间学习为由提出退款，被班主任老师拒绝，老师答应我帮我冻结课程，等待我有时间学习再解冻。于是培训机构的十一老师在2024年12月10突然通知我课程到期，已经结束，并诱导我继续报名延期其课程，我不同意。因为当时说的冻结课程，冻结的时间不算在课程有效期内。于是我提出了退款，对方直接拒绝，并拿出了一份合同，在这之前此合同我并不知情。其霸王条款严重侵犯消费者权益，法大大提示合同签署时间为2024年12月10日。于是我在各平台投诉，北京市朝阳区市场监督管理局为我们双方调解后，采取的退一部分学费方案我接受，但在调解之后，其机构并没有联系我，根本就不把这当回事 ，在此我继续投诉其机构，希望有关部门还我们消费者的合法权益！
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