平安健康APP预约体检失败要求解决体检额度问题
网友保保_luaFmSHF
已完结
在平安健康APP上预约仁济医院体检服务，由于一至三月一直显示无法预约，直到三月后才显示预约内容。本次预约到3/12日仁济医院体检，到医院后被告知体检已于两月底截止，不能继续安排体检。本次未能体检为平安健康系统原因导致，已电话联系客服，客服无法给出合理回答，只是推卸责任，要求我自己联系单位，本次诉求要求平台联系医院恢复体检额度。
投诉进度
企业完结
处理结果
这个是企业采购单，延期需要客户联系自己企业HR处理，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
核实处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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