搜电充电宝扣费争议:按实际使用时间退费
孤独的美食家
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2025年3月14日晚上17时57分,我在蚌埠市吾悦广场吃饭,手机没电租借了搜电的充电宝,吃完饭约19时16分左右,在原租借柜归还充电宝,使用时间不到两小时,确认当时已经归还成功。次日3月15日上午10点19分才显示归还充电宝,扣费30元,向商家反馈问题,回复我设备没发现问题,最多只能返还我一半费用的优惠券下次使用,我认为商家服务有问题并涉嫌虚假扣费,请按我实际使用时间计费,退还我24元。
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