2024年7月购新飞空调安装后不制冷，售后多次推诿未解决
网友保保_U2eiGaAM
已完结
本人于2024年7月8日在手机京东商城新飞空调旗舰店购买2台分体挂壁空调，安装后试机不制冷，售后人员上门温空调出口温度21度，说空调质量有问题，让找商家，新飞空调商家又叫售后，问题仍没解决，再找商家，就不予理会，315平台投诉多次仍没有结果，希望2025年3月15投诉有结果，还消费者一个合理诉求
投诉进度
企业完结
处理结果
之前派两批师傅上门检测，检测结果均为正常，由于用户不认可师傅检测结果，建议用户自行找师傅进行检测，如果确实是质量问题，厂家承担检测费用，由于用户机子是单冷机，现在也无法再次给用户派单进行检测，建议用户等天气回温后，再次派师傅上门检测。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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