天猫超市Sony耳机无法充电，售后不处理且推诿

网友保保_N3tWz4Mf 2025-03-15

已完结

在天猫超市买的sony耳机，2024年10月3日买的，2024年12月18日发现无法充电，联系天猫客服，要求退货退款，至今不处理，各种推诿。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-15 20:48:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-03-15 16:17:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-15 15:49:30

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

301元

投诉编号：

98494682

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