抖音商城：购买衣服质量问题拒绝退款
网友保保_rascVlVL
已完结
我是3月9号在抖音直播间买了一件1993元的衣服，收到衣服有问题，第一时间找商家，也发了图片给他看，商家一直已读不正面回复，第二天我申请退货退款，我选的商品与描述不符并且附上了图片，卖家同意了我的退货，我就原封不动的寄回了衣服，当商家收到了衣服，拒绝了我的退款？凭什么不退钱？衣服他收到了拒绝退我1993块钱，让抖音客服介入，抖音偏向卖家，告诉我说他们给商家发信息也是已读不回，天理何在，东西退回来回运费我自己赔钱出，竟然拒绝退款，希望能还消费者，对这种商家一定要严惩😡
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
