抖音商城榴莲坏果不退款且客服处理混乱

网友保保_fs615wlT 2025-05-21

已完结

买榴莲回来都是坏的，拍照也不给退，打电话去抖音客服也没有处理，79.9买了两单，一单拿回家一打开全是坏果，还有一单平台客服叫拒收，晚上9点多又叫拿回来取证，一个客服一个说法，问商家直接拉黑，无良商家，这么大的平台没有人管，平各位领导帮忙处理一下

投诉进度

用户评价

2025-05-22 13:05:19

品牌评价

非常差，买的水果回来都是坏的，客服都不处理

用户申请完结

2025-05-22 13:04:32

消费保投诉平台审核通过

2025-05-21 23:25:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-21 21:37:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

159元

投诉编号：

98868527

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