寺库拒绝合理退款要求,处理不公且存在霸王条款

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我于2022年12月份在寺库App上购买了14,404元的商品,因购后第二天就跌价,所以我要求退款。结果寺库App网站一直不理。之后我在*局进行了4轮投诉,*还是推脱责任而结束。又在*投诉,又经过很多轮的投诉,寺库网站终于同意换货,换平台换货库里没人要的货,退款就没钱退。纯属霸王条款!最后以罚款寺库网站50万元结束。既然有钱交罚款,为什么不退货款。几年了,我要求寺库网站立即退我14404元人民币。

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