关于寻缘相亲平台诱导消费及虚假宣传导致的退费纠纷
网友保保_48LAaSM1
已完结
关于寻缘姻缘网络科技服务（杭州）有限公司退费问题的情况说明 我妈妈于2025年3月12日 15:20，通过【寻缘相亲会】微信小程序付了649元年度相亲会员费。该平台的销售人员“寻缘相亲王老师”在我不知情的情况之下诱*我妈妈付费，着重向我妈妈强调不要和我商量，要背着孩子行事。平台销售利用老年人对于孩子婚姻的焦虑情绪，发给她成功案例，发消息打着优惠活动的名义，并未告知条款具体情况，让我妈妈以为这个服务是包成功的，诱导催促我妈妈报名付费，严重违反了消费者保护法的知情权，并且付款以后没有任何单据，发票，以及协议，且平台提供的相亲资料的电话打不通，空号，都是虚假资料！我妈妈在2025年3月14号意识到情况不对要求对方退款，平台的销售“寻缘认证服务老师（刘姐）”以 “认证立即生效，无法退费” 为由拒不退款（详见附件截图）。 寻缘平台的服务对象应该是相亲者本人，但从未核实过我本人是否知情是否同意，甚至还叮嘱我妈妈付费前不要告知我，来达到*钱的目的！欺*老年人手段极其恶劣！靠*坑老百姓在市场上立足，这种行为也是在挑战监管部门的权威，要求立即退回全款！
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