荣耀手机售后检测争议：屏幕异响与镜头损坏问题

网友保保_44b39c8b 2025-03-16

已完结

折叠屏售后检测硬件问题，屏幕异响，售后说正常，镜头检测损坏，售后说只维修，手机去年8月30号买的，外观嘎嘎新平时很爱惜一次都没摔过，不接受换件，申请换机折叠屏售后检测硬件问题，屏幕异响，售后说正常，镜头检测损坏，售后说只维修，手机去年8月30号买的，外观嘎嘎新平时很爱惜一次都没摔过，不接受换件，申请换机

投诉进度

用户评价

2025-03-21 16:42:30

用户申请完结

2025-03-21 16:42:22

解决方式

已解决

解决方案

换新

消费保投诉平台跟进

2025-03-17 08:00:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-16 17:18:06

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用户发起投诉

2025-03-16 17:09:49

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投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

推脱三包责任不满检测结果产品质量缺陷

投诉诉求：

换新

涉诉金额：

8999元

投诉编号：

98501293

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