EMS水果被冻坏且迟迟未处理
网友保保_ZoIS45r9
已完结
我在邮政快递寄的水果在它们运输范围内给我冻了这都一个月也没有给我处理一问就是处理中
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用户申请完结
申请原因
我在邮政快递邮的水果全部都冻了这都一个多月了还没有处理还说不是他们的责任我那也不是自然损坏那是他们运输不当造成的冻害这难道不是他们的责任吗服务态度恶劣我就想知道消费者权益在哪呢
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补充内容
我今天下午又打电话了客服又说水果是自然损坏不在他们的理赔范围内可我的是在它们运输范围内给我冻了那不是自然损坏接收件的时候也没有告知我咋还说外包装完好就不能理赔可是外包装包的老结实了刀子不快都割不坏的
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