顺心捷达快递延误且服务推诿,至今未收到件

网友保保_msM0tTgM

已完结

上周四3月13号中午下单寄快递,页面显示的是下午5点前上门取件,我下单后整个下午一直给网点营业员和快递员联系,给快递员说,这个件我周六周日要用,请及时发出,周四下单,快递员没上门取,我晚上给他送过去,,周五再联系快递员,他说已经发出,周六我再查看,快递还在郑州,我联系快递员联系不上,我联系营业厅,营业厅不积极主动,在我再三催促下,才说货周六发,我要求周日到,营业厅让我联系快递员,推卸责任!导致从周四到周一,截止目前为止没有收到件!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像