魔力玛特发货严重超时且客服不回复
网友保保_tMbiQclQ
已完结
半个月前在魔力玛特提货了价值583.4元的周边，但是半个月以来一直不发货揽收，魔力玛特官方说是一周内发货，但是已严重超时，找官方客服但是客服装死不回复
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消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
客服说已经在途中，但是我这方根本查不到物流消息，官方客服无法解决我的具体问题，且事实与官方说的七天内发货不符，严重超时，我需要准确消息，我的包裹在哪里？客服说在途中，那为什么我这边无论是魔力玛特软件还是菜鸟驿站都没有物流消息？
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