奈尔宝卫生问题导致退款失败
网友保保_SUCwtOYZ
已完结
我于2024年4月8日在厦门海上世界商场的奈尔宝店铺购买了788元12次游玩卡，因店铺卫生环境问题，去了四次，每次去小孩都会出现皮疹过敏等现象。按还有八次未使用，应退回525元。我点击奈尔宝小程序退款，但一直显示银行卡号填写错误，卡bug，人工客服也未能帮我解决问题。被告知无其退款方式。我的诉求是：要求商家立马退款525元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
到现在商家也没有联系我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
