奈尔宝拒绝退还未使用消费卡款项
网友保保_cszru4B4
已完结
在2024-12-4 ，我出于对孩子娱乐和成长的考虑，在奈尔宝贝官方小程序门店花费 288元购买了一张消费卡，该卡未明确限制使用期限 。然而，由于各种客观原因，我一直未能使用此卡。近期，当我准备带孩子前往奈尔宝贝消费时，却被工作人员告知卡已过期，不能再使用，并且拒绝为我办理退款。 在购买卡时，商家并未明确告知我过期后不可退款的条款，也没有以显著方式提示我相关风险。在我未享受任何服务的情况下，商家拒绝退款的行为，违背了公平、诚信原则，严重侵害了我的合法权益。我要求奈尔宝贝全额退还我购买消费卡的费用，共计 288元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
