奈尔宝未告知游玩卡核销规则导致退费纠纷

网友保保_7ogvpVaY 2025-03-26

处理中

购买的2次游玩卡248元，店里一次核销2次卡未告知和提醒消费者，导致消费者忘记设置使用提醒。与商家沟通延期或退费均遭拒绝，且商家态度恶劣。根据《消费者权益保护法》及《单用途商业预付卡管理条例规定》，商家过期不退不换属霸王条款，本人对此将维权到底。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-26 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 15:11:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 14:57:08

投诉信息

奈尔宝

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷预付卡纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

124元

投诉编号：

98555939

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