奈尔宝门票纠纷：退款未到账且客服无回应
网友保保_hR6IzDht
已完结
2024年12月27日团购一张奈尔宝门票次卡，没有写有效期，2025年2月17来消费，被告知已过期。门店人员告知费用自动退回，但我没查到退款记录，联系客服退款，只知道回复“请联系购买渠道”，不解决任何问题
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
2月20日，139 1620 9034电话联系我，自称是奈尔宝员工，说订单在系统上不能做任何操作。但这不是不退款的理由，钱进了他们公司，有很多方式可以退款的。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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