多点DMALL诱导充值后拒绝退款且推诿责任

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三月四日在平台充值了美通卡4950元额度,时候发现不对劲,被一个自称多点客服的人诱导充值,过后去找多点客服给我退款,一直推脱不给退,然后升级为专员处理,专员态度也是强硬的很,一个劲儿的说找司法机关,之前找司法机关说是经济纠纷让专员处理,半天你们在这儿踢皮球,推来推去的都不负责任,多点平台一直说是被*,不给我退款,明明是盗用卡,为什么不给我退?

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