真我手机延长保修宣传与实际不符引发不满
网友保保_qq7XZpOg
已完结
真我手机我买了一年延长保修，延长保不应该是在我买碎屏保的基础上在延长一年吗？结果现在真我讲碎屏不在延长保范围之内，但是真我也没有明确显示碎屏不在延长保之内，真是诱导消费者买延长保，也不知道这个延长保的意义在哪里。反正我是被诱导进去了
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
我司17日联系用户解释，用户不接受，18日联系用户未接，辛苦保持手机通畅
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
