添可在微信小程序销售无库存商品导致延迟发货
网友保保_lvDMCuCD
已完结
我于3月14日在微信添可官方小程序下单添可艺术家系列洗地机滤芯2个，当时显示有库存且正常下单，但3天后仍未发货，联系客服被告知无库存（期间无客服主动联系），也未告知具体到货时间，也无其余任何处理。 几点疑问：1、为什么无库存商品可以正常下单？ 2、如此无限期的等待要到何时，已经严重影响洗地机的日常使用？ 3、其有耗材套装（其中包含滤芯）有库存，为何不能拆分发货（毕竟店铺有责任在先）？ 诉求：1、按照延迟发货相关规定作出违约补偿； 2、马上安排发货（拆分现有套装产品）。
投诉进度
企业完结
处理结果
补偿赠品
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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