德邦物流因包装不当导致沙发损坏且拒绝对策
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德邦物流单号：DPL140****87068 我在网购平台购置了一款沙发，当沙发送达后，交代并保留了其原装的外包装，包括纸箱、泡沫以及塑料保护膜 ，让其用这些材料将同款沙发打包寄回。在这之前，我已多次与德邦物流沟通说明此情况。 到了寄回沙发的时候，德邦物流的工作人员在包装环节做得极为敷衍，未能达到应有的标准。不仅如此，他们还告知我，如果不签署破损不赔的条款，便不接受揽件。当时我没想太多，出于尽快寄回的考虑，便签署了该条款。即便如此，我还是多次郑重地叮嘱物流工作人员，一定要将沙发妥善包装好再发运。 然而，最终由于包装存在严重缺陷，再加上运输过程中的暴力装卸，致使寄回的沙发受到了极其严重的损坏。当我联系物流客服寻求解决方案时，他们却以我签署了所谓“破损不赔”的霸王条款为由，直接拒绝处理我的问题。我实在是万般无奈，所以向您寻求帮助，希望能得到一个合理的解决办法 。 2025年3月10日的物流。
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