关于深圳潮生活新媒体虚假宣传及退款问题的投诉
网友保保_e74c9Bro
处理中
我于2024年6月在微信平台上，接到这个公司发来关于心理咨询师的推文，经沟通，工作人员称这个考试前景非常不错，并且只能通过他们机构才能报名，个人无法报名的，其中服务期为一年，入没有拿到证，服务期过后可以继续考试。我在2024年6月3日支付3280元的报名费用。一开始报名后我说我先上课可以，但考试后面再考，就不参加最近的一次考试了，工作人员说不行，必须参加要不后面不能考试了，我当时要退，她说已经过了无理由退款期，我就报了名。今年年初2月，工作人员又让我报名，并说只有两次考试，考不过这个项目也就结束了。这不是在*人吗。据了解这个证书取消的事情很早就通知了。这服务期也都没过就，这个考试就没有了。我要求退款。并且他们公司不提供发票，在我说了多次后，于今年2月20日才开具发票。我现在要去退还报名费3280元和报名费530元
投诉进度
企业跟进
跟进内容
经商家核实反馈，用户24年6月报名的心理师课程，报名后商家都是正常服务开课督学的额，双方签署的合同明确有说明是1年，本身是约定好了，其次，中科院心理课程调整并非商家能干预的额，是否有调整，用户也自行可以去官网求证的，且已经多次提前预警告知用户，目前已无法申请退费，建议继续报考
企业跟进
跟进内容
商家表示已收到用户反馈，核实情况后会第一时间回复，请耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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