九阳天猫店电煮锅售后争议:未明示权益及线上换新诉求
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我于2024年7月5日在天猫九阳生活电器旗舰店购买了一款GD76B电煮锅,该锅在2025年3月16日出现使用通电跳闸问题,与该天猫店铺客服沟通购买一年内只换不修,被告知购买时并没有购买该权益,店铺客服与天猫官方客服让我去线下进行维修,我拒绝,1因怀疑该店铺在玩文字游戏诱导消费者放弃消费者权益,如果需要购买权益才能享受一年内只换不修,应该在页面明确告知消费者,而不是用来做广告。2我是在网上购买的锅,一年内保修,为什么维修的时候需要我寄到线下维修,并且我在填写寄修单时,明确有看到维修时如果产生零件更换费用等标明。我需求线上寄回换新或者退款。