在好福利商城购买欧姆龙血压仪测量不准且退货被拒

网友保保_TnZD3HF1 2025-03-18

已完结

2025.03.12在好福利商城买了一个欧姆龙血压仪，使用时发现加压有问题，测量血压不准，在平台上申请退货退款，遭拒绝，一直不通过，平台反馈说有商品问题找商品厂家，平台不退货不退款

投诉进度

企业完结

2025-03-25 10:45:04

处理结果

非质量问题不支持退换，可提供检测报告，如需售后可自行联系厂家售后检测，若检测确认有问题可处理退换

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-03-25 10:40:59

跟进内容

核实处理中

消费保投诉平台跟进

2025-03-18 17:10:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-18 17:10:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-18 16:46:54

投诉信息

平安健康

投诉问题：

售后服务欠缺货不对板

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

485元

投诉编号：

98512512

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