淘票票虚假宣传且未按期发货导致投诉

网友保保_z9C74AJm

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我于2025年1月31日在支付宝淘票票平台购买了多款哪吒周边,当时购买淘票票的宣传页面写的是立即获得并没有写明是预售,我在下单后才看到是30天内发货,于是我也在等待发货,等到3月8日陆续发货时,淘票票先是给订单虚假发货,点进去快递单号一直都是待发货,再是我四个商品只给我发了三个,其中一个商品还发错了,最后一个商品淘票票给出的快递单号里并没有发出,虚假发货,并且到今天3月18日也没有给我发,而淘票票平台说的是出单号的72小时内发货,到今天也已经有一个多礼拜了,当时我去问客服也是一直推脱,只说给我反馈但并没有人联系跟进,我现在诉求是让淘票票给我退款并赔偿,按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定进行退一赔三的赔偿。

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