投诉抖音商城及学而思旗舰店拒绝退差价且服务态度恶劣
网友保保_SrBDaXaC
退我500块差价。不要玩谢我于2月10日购买5999元学习机，2月9日问过客服有没有国补，回复没有，2月28号开始有国补，实付仅需5499。要求退差价，不认可商家说的国补不属于店铺行为，我实付了5999，赚钱不易，不认可商家欺*消费者行为。而且打电话告诉我没有其他方案，我只能接受他们的给我赔偿个点读笔的方式，这个点读笔是他们直播间购买学习机就送的，态度十分恶劣。我实付5999，什么都没有赠品，直播间所说的赠品大部分都是这个学习机本身就自带的。属于欺*消费者。要求退差价，不占他们便宜，也请退还我差价，不能欺*老百姓，欺*消费者。要求严肃处理这种店铺，不能把国家补贴政策被他们这样当借口，破坏营商环境，我将投诉到底，维护我的权益。抖音商城一直以没有价保为由不予处理，将近6000块钱的东西竟然没有价保服务，抖音商城默认这一行为，店大欺客，学而思旗舰店2月28日给我致电让我退货，我问客服我退了重买？他们回答是的，试问我这用过的学习机是否会被他们翻新再流入市场，而且明明可以直接退差价，非要让我退回去重新购买，还和我说机子有问题会酌情赔偿，我和客服沟通把所有相关视频提供，并把快递员揽件视频发给他们都不行，非说他们有售后专员，机子一旦邮回去，我们百口莫辩，收不到差价不说，说不定还得赔钱，我只想退差价，对他们没有信任
投诉进度
