皇家加勒比国际游轮霸王条款争议:取消优惠券导致消费者权益受损
网友保保_1xWD9R2b
已完结
我于2024年10月提前购买2025年5月出行的两个房间,只为早鸟价格优惠房间选择多,并于今年3月支付全款。当时新人优惠券赠送每个房间各50美元消费金可供船上使用。由于官网小程序购买的船票价格具有保价功能后续涨价可以要求退差价,我于今年3月19日查看同房型船票降价了,要求客服保价,客服告知保价需取消我的50美金优惠券,并直接取消了我该优惠权益,我表示从不知情要对方提供条款依据,对方客服只回答优惠券过期了。损害了消费者平等交易与知情权益,我要求补偿两个房间各50美金的船上消费券。