皇家加勒比退订后退款未到账

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说爱投诉皇家加勒比本人于2025年7月26日,通过官方app渠道成功预订了皇家加勒比“光谱号”游轮行程,行程日期为2025年9月5日至9月11日(六天五晚)。因个人原因2025年7月28日当天按照皇家加勒比游轮公司规定的退订流程,正式办理了该订单的退订手续 根据本人理解及贵公司相关退改* 此次退订应获得退款,金额约为人民币12554元 然而,自7月28日成功退订至今(7月29日),已过去一个工作日本人仍未收到任何退款款项 也未收到关于退款处理进度的明确通知。本人已尝试通过贵公司官方客服渠道(电话/在线客服等)进行沟通查询,客服人员仅表示“需要时间处理”或“正在走流程”,未能提供具体的退款时间表和有效解决方案。 本人认为,作为国际知名的游轮公司,皇家加勒比游轮理应具备高效、透明的退款处理机制。长达两个工作日(且仍在拖延)未启动退款流程,严重低于行业合理标准,占用了消费者的资金,侵犯了消费者的合法权益,给本人造成了不必要的困扰和资金周转压力。 本人诉求 1. **立刻加急处理退款:** 要求皇家加勒比游轮公司立即处理本人的退款申请,**明确告知具体退款到账日期(要求精

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