投诉潮生活惠民百事通学历提升广告虚假宣传及退费纠纷
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已完结
2024年1月29日我在“潮生活惠民百事通”看到学历提升广告，其主打自学考试轻松拿学历，号称适合各类人群。因有学历提升需求，我联系该机构。沟通中，工作人员信誓旦旦，称有专业老师，能精准把握考点，学员基本都是一次通过考试。在其诱导和不断催促下，我于通过网络消费的方式购买网络学习班课程，支付学费总计3600元。在刚刚参加自考专科学习时，我发现困难重重，考试科目繁琐，考试重点有偏差，机构提供的学习资料陈|日，根本无法通过考试，要求退费，商家回复是我没时间考试，我要求的是加钱转开卷，那些客服各种加钱骚扰，强烈要求退款，商家回复不属实
投诉进度
企业完结
处理结果
已申请退款流程
解决方式
已解决
解决方案
退款
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经商家核实反馈，双方已和用户达成一致，并已经申请退款流程了，会在双方约定内的时间退回，请留意
企业跟进
跟进内容
商家表示已收到用户反馈，核实情况后会第一时间回复，请耐心等待
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跟进内容
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