天猫38大促购买樱桃番茄与描述不符要求退货并补贴运费

网友保保_f7eefc58 2025-03-19

已完结

本人3.1号在天猫38大促活动购买的一颗大旗舰店的樱桃番茄于3.10号发货，商品描述鲜甜和微酸，本人收到试吃后口感非常酸的，想着新鲜采摘放几天自然成熟后再吃，开第二盒尝的时候也是非常酸，此件品种和描述不符，毫无鲜甜口感，麻烦平台核实准许把剩余的退货给商家，并且商家承担运费补贴，谢谢

投诉进度

用户申请完结

2025-03-19 18:02:21

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-03-19 16:58:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-19 16:54:18

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷虚假宣传货不对板

投诉诉求：

更换补偿

涉诉金额：

47元

投诉编号：

98518576

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