鱼缸购买不到十天出现多处故障致宠物鱼死亡要求退货退款

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2025年3月4日在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店上购买了小米米家智能鱼缸;3月16日,实际使用时间不到十天便出现了测温故障、水泵故障、不受控制自动喂食故障等严重问题(有照片、视频、app截图、客服聊天为证) 虽然过了七天无理由退换货,但是产品存在严重质量问题,导致我养的宠物鱼全部死亡,还有鱼缸造景、养的水、系列配套产品等一系列损失,以及浪费了我大量的时间、精力,精神上受到很大折磨。我只要求退货退款,不接受退回维修后寄回,鱼缸可以修,鱼死了不能修!!!

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