关于上赞月享1500G大套餐质量问题及霸王条款的投诉

网友保保_YZ8UKUdA

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我在2025年3月17日晚上,购买的上赞月享1500G大套餐,本来是想立即激活使用,谁知设备出现故障,问了客服说退返按情况修复,运费,修复费用自备,我想算了,谁知道他们这设备质量会出现这问题,况且事先我也没有渠道检测设备是否功能正常,那我问客服,申请退款,客服说不能退,我说为什么,我又没激活使用,他回答虚拟流量,只收费,不退还,我想虚拟流量也是有指标的,都虚拟了,数据我也没用,为什么不给退,致此,我对该公司提起申诉,要求退款,并希望有关部门对其进行处罚,我搜索了一下,不只一个人对齐霸王条款对其申诉,看来罚的还是太轻

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