蜂享家商品质量问题及售后服务不到位

网友保保_0C1l4CCy 2025-03-20

已完结

第一天收到就有磕碰，卖家和我说20元，我就留用了，隔段时间大台灯送小台灯，小台灯到了，是坏的，客服一直不处理，很恼火，紧接着大台灯罩破了，现在客服就是拿当初赔你20元说事，小台灯至始至终在平台上没给我流程更换！

投诉进度

企业完结

2025-03-20 18:22:13

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-20 17:41:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-20 17:41:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-20 17:19:04

投诉信息

蜂享家

投诉问题：

售后服务欠缺货不对板

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

999元

投诉编号：

98524689

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