天猫巴拉巴拉官方旗舰店拒退丢失商品款项涉嫌欺诈
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基本诉求：浙江森马电子商务有限公司退款531.92元，相关机构严肃处罚其欺诈消费者行为。 事情经过：25年3月4日商家签收我的退货，有4件黑羽绒服、2件粉羽绒服和2件粉毛衣。商家于25年3月7日退款7件。剩1件黑羽绒服，商家以少件为由拒绝退款，并出示上海慧程货物运输代理有限公司证明，证明其在包裹外包装完好情况下签收8件衣服。我要求商家提供开箱视频，商家提供开箱视频不完整，包裹全程不在视频内，视频内只看到5件衣服，无法判断包裹内到底有几件衣服。我要求一商家提供完整开箱视频，显示收到几件衣服？丢失哪一件？为什么上海慧程货物运输代理有限公司证明上写着商家收到8件，商家只退7件的钱？二要求商家退款，此件衣服我已经上十次联系商家处理退款，商家从25年3月4日签收至今已经半个月，一直拒绝退款，实属欺诈消费者，拒绝履行国家三包法，侵害消费者正当权益的行为。
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