尚客优酒店入住遇蟑螂且赔偿问题处理不当

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我在2025年3月20日在江西省南昌市青山湖区高新大道1588号(高新道路地铁站四号口旁)入住尚客优酒店,我在中午12点入住后放下东西出去玩,晚上11点左右回到房间,吃完东西后发现有蟑螂在床上爬,后还发现地上有别的客人,吃完的槟榔没有处理完,找到前台沟通后,过了很久还没有提出解决方式,前台并表示他没法下决定,只能等到明天再沟通,后面赔偿的问题,等到第二天沟通赔偿的问题,店家就是给不到赔偿 , 导致我和我的朋友在半夜11点左右还要重新找酒店入住,我的诉求是想让商家承担我在半夜11点重新入住的酒店的房费

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