百度地图店铺会员服务未达预期并遭客服辱骂
网友保保_PtbiU4wA
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2025年3月6日通过百度客服专员购买了1999的店铺会员，截止2025年3月20日仍未完成店铺搭建，搜索关键字无法查询到对应店铺，投诉要求退款后，2025年3月21日可以搜索到店铺，但是店铺电话不是虚拟号，无团购等信息。百度地图app也无法切换到该店铺（共有两个店铺，购买会员的是新店铺，app不显示我持有新店铺）。现要求更正店铺电话（151****1919），上架团购并且退费1999元。新店位于浙江省丽水市莲都区丽阳街735号，于25年3月13日开业，在最需要流量扶持的开业期间，我们选择了充值百度地图，选择相信百度地图的服务，但是结果令人失望，截止25年3月20日，如果我不要求投诉退钱，已经交钱14天仍然做不到开店铺和上团购，不花钱我们也可以自己做的事，竟然在花了1999元之后，半个月了都没做好，截止今天25年3月21日上午11点，百度地图客服仍然在互相推诿，说商品在审核。25年3月21日上午微信群内沟通未果，百度外包客服任阳先生在群内发语音辱骂，并且多次打电话辱骂。
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