天猫超市售卖掺有异物的三养奶油火鸡面且拒绝处理

网友保保_EbRFdtu3 2025-03-21

已完结

我于2025年3月19日在天猫超市购买的三养奶油火鸡面，3月20日收到后立马拆开食用，结果发现面饼上镶嵌老鼠屎，店家不予处理。我的诉求是赔偿500元现金并退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-21 18:47:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-21 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-21 14:03:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-21 13:55:47

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

33元

投诉编号：

98529165

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