格力天猫店售卖残次品导致售后多次维修无效

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2024年12月11日在天猫商城的GREE格力官方旗舰店购买了格力变频空气能一台。 2025年3月14号晚,这台空气能主板显示F4,无法使用。 3月15日拨打格力售后上门维修,告知机器感温包损坏,需等待配件到货。 3月19日,维修师傅上门更换感温包,但并未解决机器问题,又告知是主板损坏,需等待配件到货。 3月22日,维修师傅再次上门更换主板,仍未解决机器问题,又告知是主板配件不匹配,需再次等待维修。 此台空气能在使用三个月左右的情况下,就出现感温包损坏、主板损坏等内部问题,且维修师傅维修多次,每次发现的问题都无法解决根本。说明就是天猫GREE格力官方旗舰店售卖残次品! 商家此行为以次充好的行为属于欺诈消费者!违反《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货! 诉求:商家对此台空气能退款退货,承担运费等必要费用。以及赔偿无法使用空气能期间对消费者造成的损失!

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