京东商城商家拒绝退款且物流异常致消费者权益受损
网友保保_RBLUtfpo
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我于2025年03月15日16.43.05在京东电商平台境效堂大药房旗舰店购买红源达多糖铁复合物胶囊后，出现物流卡住无跟踪信息，物流异常问题。沟通商家客服要求退款。商家态度恶劣不给退款。恶意拖欠时间，侵害了消费者权益，我的诉求是商家退款并且道歉。订单编号是:31****388289.快递单号是:韵达快递428153****64709.京东客服也没用，商家态度恶劣拒绝退款。并且恶意拖时间。
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