机械革命笔记本售后推诿三包责任且收费不合理
网友保保_aalkDkMU
已完结
我笔记本电脑买回来一年多出问题了（1.电源亮不了，2.插槽有问题）拿去保修。寄到人家官方售后。这个人家官方售后给了两个问题，一个是插槽损坏，一个是要更换主板两个问题，同时他说硬盘插槽损坏是人为原因，同时，因为插槽损坏是人为原因，所以主板也是人为原因所以都不保修，要我支付（插槽修复560+主板修复2500元），说不支付，就不修了。我想说的是1.笔记本本来是有两个硬盘插槽，它自带的硬盘的插槽坏了，我没有动过它同时，另外一个硬盘插槽我自己插硬盘用的没坏，但是他们售后点就是说是我弄坏的，是人为原因，不给保修。我去询问他们相关客服，他们客服像个人机，三句话，两句话是模板套话，一句话是说申诉了，问他什么时候给回答，他说看情况。我感觉我被*了，他们压根就不打算保修。只是找借口推脱罢了。（p1是他们官方售后维修站的给我的回复，p2和p3是我向客服投诉，客服的爱搭不理）
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
