投诉机械革命（清华同方）收费高/不合理
网友保保_7wbUF5S7
我于2025年4月22日上午，询问机械革命官方售后，询问附近的官方维修点，并让他给我预约。我一下午去到这个维修点，并办理两项业务，一次更换电池，二是重装出厂时系统（正版windows系统），电池之前掉电快，系统是系统更新之后，电脑很卡。当时更换电池的时候（他没有吿诉我有维修费用，后面多出了一项维修费用），（我是去年10月买的电脑，有一年质保期），当维修完成后。我检查电脑，发现系统货不对板，他给我重装的windows系统是盗版系统，而且电脑许多功能已经失效如快捷键，截屏键等。当时我要求他给我这些问题解决，他首先说是我重装系统之前的问题（重装系统之前快捷键等功能是有的），后来经过协商，他答应我返厂，恢复到出厂时的系统。当时下午我进行了付款，并携带我原电池回去，在当天晚上，我发现电池被戳了一个洞，我怀疑是他戳的，因为我只在他这里把电脑后盖打开过，但是由于我没有证据。第二日上午，我与他打电话告诉他我电脑的密码，并嘱咐要恢复到出厂的系统，并携带驱动的等。电话中他态度非常恶劣，说我不给你弄了，你过来我把你系统的钱给退了。于是当天下午我去到维修店，他态度还是很恶劣，我心里很气，把原电池拿出来与他对峙，要求查监控，但他不让我查监控，还指着我说电池是我自己戳的，不让退，并告诉我，新电池已经安上，电脑电脑已经开机过，电池就激活了，电池就是二手电池了，不能退，电脑全程都在他这里，而且电脑是他给我开机的。（后来我询问了维修电脑的电池没有激活后二手电池这种说法）而且十分嚣张说，钱全都不退了，我没有办法，后来经过协商，他把系统钱退了。
投诉进度
