机械革命耀世16Ultra屏幕磕碰换货维权

网友保保_8S4ZqfGu

已完结

于2025年4月23晚上在江苏常州,天猫机械革命磐迅店,抢到机械革命耀世16Ultra(星际灰)国补后9499,4月24号发货,25号早上到货当着顺丰快递员的面验货后发现屏幕面板边框有磕碰。联系店铺客服,客服要求走私下换货流程快递发往广州并不让保价让消费者承担风险。本人立刻按照要求发快递到广州,27号商家收到货。因为此厂品涨价1000元要求退货或者等一个月发货。侵犯了我的合法权益。验货地点是在厂门口全程监控,快递费也拍照留证。因为现在这款厂品已经全部国补后涨价一千元。我的诉求1、马上补发符合要求全新的机器2、按照涨价的1000元赔偿并退款,我去撤出再次购买。2选1

用户评价
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
当时25号验货第一时间联系客服,客服说有货让我换。等到28号给我说没货了,现在已经涨价一千了,然后等一个月。是不是可以认为是合约不履行,欺骗消费者?为了赚钱可以把库存卖了牺牲消费者的合法权益,可以把售后承诺抛之脑后?
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
就是合约拒绝履行,一开始说有货给你换,后面涨价了卖出去了跟你说没有了。无良商家第一时间不想着处理自身的售后问题。
用户补充投诉
补充内容
本来我是急用,这点事搞了我这么多天。花钱遭罪,严重频道消费者权益。因为此厂品涨价1000,不想发货。要求发货!或者赔偿1000我去别处再次购买。
用户发起投诉
评论 0
头像